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在线预约抢单系统业务功能升级

作者:dabangsoft
发布时间:2021-4-23

 
在线预约抢单系统是指在平台内,用户把自己的需求发布、下单,然后服务人员就在平台内接单、抢单,在线预约抢单系统适合家政、家电安装维修、装修等服务性行业。
抢单系统不仅仅适用于租车、货运等行业,像生活服务类的O2O行业,如餐饮外卖、家电等需求上门服务的行业,都可以试一试小程序预约抢单模式,更能激发外卖工、维修工的主动性和积极性,同时也让用户享受更好的服务。
 
 
小程序抢单系统,微信小程序预约抢单功能开发,小程序抢单软件定制开发:
 
预约抢单系统基础流程是什么?
 
1、
用户在线下单:用户关注抢单平台的公众号、小程序或App,注册账户即可预订平台上的各种服务,如家政平台预约家政服务,家电维修平台预约维修服务,下单时用户填写姓名、电话、地址等信息,然后等待接单

 
2、
服务人员抢单:当有用户下单,在线预约抢单系统会自动将订单分配到抢单池,供已入驻平台的服务人员抢单,谁抢到单,谁就负责派送,并且用户下单款会自动到该服务人员账户。若一定时间内无人抢单,则由系统根据距离、服务评价等因素,发送短信通知或智能派单给最合适的服务人员。
 

 
3、
上门服务:如家政人员去到用户的家里,完成自己的家政任务;又如维修工上门安装、维修用户的家用电器;又或者是送水工将桶装水送到用户家里,用户确认收货,订单完结。

 
4、
评价晒单:服务人员任务完成后,用户可以按下确认按钮,还可以评价服务的质量、写下建议和意见,可供下一个用户参考,也可供平台参考,以便提高平台整体的服务水平和质量。


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